马云认为，这是他们跟腾讯差得比较远的地方，做产品没有一个及时反应机制。

2016年11月28日，社交之心不死的支付宝上线了圈子功能。根据当时的规则，只有芝麻信用分高于750分的女性用户可以在圈子里发布内容和图片，其它用户只有观看和赞赏的权限。为了吸引网友打赏，用户发布的大批香艳图片，出现在支付宝的“校园日记”和“白领日记”两个圈子里。“慕名而来”的网友大量涌入，不到一天时间就走向失控，而这两个圈子的关注用户也达到了数百万。支付宝通过这种擦边球形式做社交的方法，受到广泛批评，人们甚至调侃支付宝为“支付鸨”。

第二天，正在美国出差的支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾发内部信，对此事进行了道歉，关闭了所有打擦边球的圈子，并进行“反思和自查”。