“互联网+”“+互联网”全面开花 广发银行网络金融业务发展提速

　　本报记者 杨洋

　　记者近日从广发银行获悉，该行网络金融“年终盘点”数据喜人、捷报频传——“E账通”客户突破500万大关，手机银行客户更是达到1500万户，网络金融业务全面提速。

　　作为最早一批向网络金融转型的商业银行，广发银行顺应互联网金融发展趋势，积极拥抱“互联网+”，试水互联网金融业务。在继续大力发展手机银行等移动金融服务的同时，大胆布局电子账户、直销银行、移动支付、线上融资等互联网金融领域。

　　创新驱动发展 网络金融业务初具规模

　　面对近年来互联网对传统金融行业的不断渗透，广发银行抢占先机，加快创新步伐，围绕银行在风险管理、支付结算、账户体系、金融牌照等方面的竞争优势，确立了“互联网+存、贷、汇”的发展思路，搭建起电子账户+资金代收付的基础平台，并成功开拓了网络理财、网络贷款、电商服务三大平台业务。

　　早在2015年6月，广发银行就围绕“开放、分享、低门槛”的金融理念，正式推出了自营自建的直销银行产品———广发有米直销银行。不仅如此，该行还依托其技术实力和资源优势(2029.152, 3.27, 0.16%)，顺势推出电商服务平台，为传统企业“触网”搭建全套电子账户体系。通过整合账户体系、支付通道、财富增值、融资信贷等金融服务和产品，最终实现企业、用户、广发的多方共赢。

　　同时，广发银行积极探索搭建跨界合作网络信贷平台，利用传统银行在其专业风控模型下掌握的大量数据积累，对经济周期的及时感知、企业运行变化多年的分析、实践发展互联网业务所具有的先天优势，试水线上融资服务，在激烈的市场竞争中谋得先发优势。

　　目前，该行已与单一最大股东中国人寿(25.660, 0.48, 1.91%)开展跨界合作，实现资源共享、优势互补；并积极与包括蚂蚁金服、京东金融等在内的各类拥有海量客户的企业开展互联网金融合作，努力构建良好的互联网金融生态环境和产业链。截至2016年12月20日，该行互联网电子账户“E账通”已突破500万大关，网络金融业务发展初具规模。

　　坚持体验为王 手机银行重新定义移动金融

　　广发银行不仅在“互联网+金融”方面，在传统电子银行业务，特别是移动金融领域的差异化优势不断夯实。传统业务的“+互联网”在提速，电子化服务效率进一步提升。

　　自2011年3月推出手机银行以来，广发银行始终坚持“智而不繁”的核心理念，贯彻“体验为王”的设计原则，持续保持强劲增长势头。目前客户规模已突破1500万，客户年复合增长率超过110%，年交易额超过7000亿元。

　　截至目前，广发手机银行已成为覆盖信用卡、个人理财、信息资讯等众多条线的移动金融产品，为客户提供资讯类、账户类、生活类以及理财类四大类超400项功能。

　　“我们还新增了手机银行云闪付、大额转账实时到账服务、借记卡纯线上激活服务以及指纹、手势、人脸识别等多种生物识别的创新服务。”广发银行网络金融部相关负责人称，广发银行手机银行重新定义了移动金融。

　　借力国寿集团 营造互联网综合金融生态

　　值得一提的是，广发银行积极贯彻国家“普惠金融”战略规划,不断创新营销思路和推广模式，在丰富产品种类的同时，探索高效的“粉丝”营销模式。

　　据介绍，上述模式通过病毒营销、跨界合作等线上、线下整合传播开展系列社会化营销活动，并借鉴成熟互联网企业的先进经验，打造了邀请好友、投资券、积分等核心营销功能,将产品购买、客户活动参与、客户回馈等环节有机结合在一起，构建了智慧营销服务体系。利用大数据平台实现精准营销，实现营销效率最大化、客户体验最优化，网络金融品牌知名度得到全面提升。

　　该行网络金融部相关负责人表示，下一步，广发银行将借力中国人寿成为单一大股东的有利契机，与国寿集团协同发力，用“+互联网”改造传统业务，逐步形成具有强大信息技术支撑、电网移一体、线上线下融合的一体化综合销售平台，实现“一个客户、一个账户、综合金融”；同时盘活存量数据，创新获客方式，强化数据共享和创新应用，开发互联网专属产品和场景化、碎片化产品，推进精准定价、精准营销和精准服务，积极构建商业应用场景，搭建具有广发、人寿特色的互联网金融生态圈。