京华时报讯（记者王悦）昨天上午，近20名客户因马可波罗网及其代理商未按合同履行贷款、推广等服务，向公司讨要服务金。马可波罗网所属运营公司的工作人员表示，公司不能保证客户能成功贷款，将会对通过公司审核后的客户退款。

　　李先生表示，今年6月，一位刘女士打电话询问他是否需要企业推广服务。刘女士自称她所在公司的常州亿如级网信息技术有限公司，系马可波罗网授权的代理商，可以为李先生提供网站管理和推广、VIP专属客服及在百度首页和360首页展示关键词等增值服务。

　　据了解，马可波罗网属于北京搜斗士信息技术有限公司（以下简称搜斗士）与北京百成众享数据技术有限公司（以下简称百成众享）共同运营。

　　6月22日，双方签订合同，刘女士也在电话中承诺做到合同中的服务项目，否则可申请退款。

　　李先生向对方支付了12800元服务费后，一直未获得在百度和360首页展示关键词的服务，“我给她（刘女士）打电话，她回复说技术方面有些问题，还需要等，之后再打电话就不接了”。

　　另一位来自浙江的孙先生则是与百成众享签订了《马可金融E贷宝会员服务协议》。协议中表示，公司将为孙先生所在公司提供“E贷宝”融资贷款顾问服务，能为其提供融资资金的银行以及其他金融机构，使其筹集所需资金。

　　孙先生最终确定贷款22万元，并在签订合同后向对方支付了2980元的咨询服务费，但是一直未能成功办理贷款。

　　随后，孙先生在网上看到许多人有同样的遭遇，服务费金额在几千到一万多元不等，怀疑该公司利用贷款等业务，诈骗服务费。

　　昨天下午5点左右，百成众享的工作人员付先生向记者称，将对与该公司及其授权公司签订合同的客户进行退款，昨天已对7名客户进行退款处理。

　　马可波罗网所属运营公司的付先生表示，公司对常州亿如级网信息技术有限公司的授权已于去年12月31日截止，对于以通过利用“马可波罗网”名号进行业务办理的公司，现正通过法律途径进行处理。昨天晚上10点，常州亿如级网信息技术有限公司工作人员李先生称，目前该公司仍拥有马可波罗网授权。