界面 袁园

　　“星巴克专属的移动支付时代到来了。”星巴克中国在它7月12日推出最新版的App时，喊出了这个口号。

　　之所以打出这样的口号，是因为此前颇受期待的手机支付终于可以实现了——不过是以类似电子储值卡的方式。简单来说，你首先得有一个星享卡的账户，其次，你还得有一张实体星礼卡（星礼卡是星巴克推出的储值卡，在此之前，它无法和星享卡绑定），在手机端填写完星礼卡的卡号和密码之后，就可以将星享卡与星礼卡绑定，到店刷星享卡，从而实现不带现金消费星巴克的愿望。

　　看到这个消息后，消费者们的情绪有点复杂。“必须去门店买实体卡，天猫卖的虚拟星礼卡是不能绑定的”、“步骤够繁琐的”，这些星巴克爱好者都对界面新闻记者表达了他们对星巴克新推出的移动支付方式的不满。

　　他们的抱怨不无道理。2009年智能手机普及化之后，星巴克就在北美市场推出了第一款App，当时通过扫描手机内的二维码，消费者就可以通过手机绑定的星巴克礼品卡进行支付。在当时的，这样“迂回”的方式已经是颇为先进的移动支付了。但放在今天的中国市场，微信、支付宝或者是Apple Pay所倡导的移动支付方式已经培育了相当多的移动支付使用者，比起上述方式，星巴克的这个“专属移动支付”不仅晚了，而且在便利性上也落了下成。

　　按照星巴克对自己此次App升级的定义来看，移动支付仍然是其在中国市场的重要一环，但它仍然要把支付纳入到自己的会员体系中，或者说，它更想让自己的App成为支付、结算和积分的唯一窗口。星巴克似乎不愿意在自己的App中进行其他的支付跳转，实际上，在美国星巴克的App中，除了银行卡、星礼卡，直到2015年Apple Pay的入口才被加入进去。

　　星巴克中国的移动支付走得非常缓慢。2012年，星巴克在中国市场推出App，而到2015年6月，它才推出了虚拟星享卡。之后的速度有点加快，在线上领域，它开了天猫旗舰店出售自己的星礼卡，然后还推出了咖啡电子券以及虚拟星礼卡，虽然这其中的部分产品没有办法在手机上打通，但星巴克目前的意愿似乎是先填满可能的产品线。今年年初，当马云在成都替舒尔茨站台的时候，外界以为星巴克可能将与支付宝合作。

　　比起北美市场的移动支付参与者，微信和支付宝目前的格局很难解释清楚，在国外没有参照系，这可能造成了星巴克总部在评估业务和市场时产生了滞后。当然，除了和巨头们合作，星巴克中国也可以自己做，但是考虑到支付和授权的安全性以及众多的银行和结算系统需要沟通，中国区的工作重点就不言自明了。