长沙市民在支付宝上最常用的10大政务服务。

　　红网长沙6月14日讯（时刻新闻记者 肖娟 通讯员 张雨花）今天，中山大学联合支付宝发布了《“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来》（以下简称“报告”），首次全景式展现了“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。记者从支付宝了解到，目前长沙共有11项政务服务入驻支付宝，一年内，累积近100万长沙市民通过支付宝享受了移动政务服务。

　　湖南有14个城市入驻，长沙市民最爱查违章

　　报告显示，全国31个省级单位的347个城市已经入驻了支付宝“城市服务”，已经覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游类、税务、气象环保等7大类56项服务，累计服务市民超过1亿人。

　　其中，湖南省有14个城市入驻。目前，长沙共有11项政务服务入驻了支付宝。一年内，累积近100万长沙市民通过支付宝，足不出户就能享受移动政务服务带来的便利。

　　在长沙已提供的11项政务服务中，长沙市民在支付宝上最常用的是车辆违法查询，贡献了31.66%的用户流量。除了车辆违法查询，政务服务按市民喜爱程度排名分别为：驾照查询、社保查询、车辆信息查询、实时路况等。

　　社保、警务、交通占八成流量，10大政务服务最受欢迎

　　在众多政府部门和政务服务中，哪些服务在“互联网+”时代的创新意识和受欢迎程度最高？统计显示：在70个样本城市自建的316个App中，交通类、综合类、社保类、民政类和旅游类5类政务服务所占的比例超过60%。

　　在支付宝上，社会保障类、警务类和交通类是最开放，也是支付宝政务服务用户流量贡献最大的三类政务服务，合计占到了八成。

　　流量越大，意味着节约的时间和办公耗材越少，越环保。以缴纳交通违法罚款为例，保守估算：一个车主通过手机缴纳交通罚款最快只需要十几秒，如果外出缴纳加上排队至少耗时30分钟；于此同时，政务服务流程的电子化、移动化也节约了不少办公用纸，绿色环保。

　　同时，报告公布了支付宝上最受用户欢迎的10大政务服务，分别是公积金查询、医保查询、交通违章查询、交罚缴纳、一键挪车、出入境查询、公交查询、港澳通行证续签、实时路况和ETC充值。

　　其中，警务类服务占据了榜单的半壁江山，交通类和社会保障类则分别有3项和2项服务上榜。10项服务中，交通违章查询、公积金查询各占据了用户流量的15%，也从侧面体现了用户对上述政务服务的集中诉求。

　　此外，城市的特点也会影响到政务服务的受欢迎度。比如，在车辆挂牌需要摇号的北京，“小客车摇号”是最受欢迎的政务服务；深圳因为靠近香港，“港澳通行证续签”成为最受欢迎的政务服务；位于沿海地区的温州，“台风查询”是用户使用最多的政务应用，同处于沿海地区的广东有超过1680万的人次使用过台风查询服务。在其他城市中，郑州人最爱查社保卡余额，武汉人最爱查公积金，广州人最爱用羊城通充值，杭州人最爱用交通违章查询。