百度钱包要成为金融“路由器”

百度钱包总经理章政华

　　新浪科技讯 4月29日下午消息，2016年GMIC大会今日继续举行，在全球金融创新峰会上，百度百付宝公司总经理章政华就百度钱包的发展状况，透露了百度在金融领域的布局和思考。

　　据今日发布的百度公司Q1财报来看，截至3月末，百度钱包激活账户数达到了6500万，同比增长152%。作为互联网金融中最重要的一环，支付账户体系能否建立，对于百度金融业务的真正实现至关重要。

　　章政华认为，百度钱包的发展主要依赖于消费场景的实现。章政华表示，百度钱包如“路由器”一般，串联起旅游、出行、商超、餐饮等各大行业的消费场景，并打通与激活百度金融生态。如百度2016年Q1财报显示，百度钱包在百度系已打通15款产品的交易账户体系。

　　此外，对于被问及最多的竞争问题，章政华表示“我们将通过消费场景、金融平台、生态体系三大升级，成为用户的‘个人金融管家’。” (李根)

　　以下为百度百付宝公司总经理章政华演讲实录：

　　很高兴来到GMIC跟大家做分享，其实我已经不是第一次来GMIC了，今天发现到互联网金融专场的朋友越来越多了。

　　今天早上在来的路上百度发了财报，截至 3月末，百度钱包激活账户数达到6500万，同比增长152%。而今天我很高兴代表百度FSG，百度金融服务事业群组来做分享。今天我的标题是“引领消费升级”。我会主要来跟大家分享百度钱包、百度金融以及我们在今年会有一些什么样的新动作和思考。

　　首先跟大家回顾一下，这个月是百度钱包推出满两周岁的日子。目前我们是增速最快的支付公司。今天我们的激活用户又上了一个规模，在这些数字的背后，有团队的努力，但更多是基于百度对于钱包、消费、金融业务上的思考。

　　早在2014年我们推出钱包时，就非常坚定的选择了重场景这样的战略。消费其实跟场景密切相关，特别是移动支付时代的到来，无论是出行，O2O服务，外卖还是其他的应用等等。大家都可以深刻地感受到，百度在这些场景上的投入是非常深入的，我们跟每家战略合作伙伴无论是业务层面还是行业层面都是非常深层次的合作，我们能够一体化为用户服务并提供消费和差异化的金融服务。

　　在这两年的场景积累战役中，我们非常欣喜地看到了百度收获了大量的优质用户。中国网民非常多，但是哪些网民我们能更好的激活起来，帮助他们，其实这是百度在思考的。我们可以看到，在这两年发展当中百度积累了一批高质量、高活跃度的用户。这些高质量用户的价值是什么。大家发现为什么在春节期间百度钱包联合糯米为全国票房贡献28.3%的份额，一个是前面大家看到，我们的场景布局，学生人群，出行人群等等这些本身消费质量比较高的用户，我们通过场景结合积累起来。然后在场景当中通过一体化连接，把用户带到更多场景当中去。所以从去年到现在，在多个领域内百度钱包份额增速是非常快的。

　　另一方面，很多公司可能更多关注自己的品牌展现，但是我们关注的是如何为用户提供更好服务。大家发现百度钱包的版本在不断做优化、细节创新，每个版本发布的时候在体验和细节上都在做更大的提升。所以整体来讲，在这种情况下我们有了高质量用户，有了深入场景的结合，那么接下来，我们就要思考，我们要为互联网用户提供一个怎样的钱包。

　　做互联网用户的个人金融管家

　　我们希望能够成为中国互联网用户的个人金融管家。怎么理解这句话？我们一直在思考，大家一直在讲互联网金融，其实互联网金融如何把产品给到用户很容易，但是服务如何提升上去却比较难。

　　举个例子，大家去银行购买理财产品，其实所有产品在开放的市场都能购买得到，但私人银行给到用户的时候，为用户做了一个更好的服务组合，就是帮用户过滤了一些需要自己判断和选择的过程。我们一直在思考该如何用我们积累的数据、用户，和我们对行业的洞察，让每个人拥有自己的私人银行。因为私人银行有很高的门槛，800万起，普通用户是享受不到这样的服务的。那我们如何像个金融管家一样，服务好每个百度钱包的用户。接下来，我通过三个层次来介绍。

　　首先是消费场景上的服务升级。

　　百度地图到年底将要覆盖全球，而覆盖全球是非常关键的一点，百度钱包将通过与百度地图的结合，让我们在出行的时候不仅仅只是简单的出行，还可以实现消费服务的获取。

　　今年4月份，在泰国最火热的泼水节期间用户可以通过百度钱包消费支付，并取得了非常好的效果。为什么用户愿意用百度钱包？回到刚刚讲的，是因为百度钱包做了非常好的场景结合，无论是和百度地图、携程、去哪儿，还是和百度平台众多合作伙伴，都很好地结合在了一起，为用户提供一体化的服务。

　　随着百度地图的国际化，在这个场景中，百度钱包也在为用户提供出行消费服务，这对于用户的体验是有非常大的促进和帮助的。

　　其次是金融平台的升级。

　　大家可以看到，新版的百度钱包增加了两大模块，理财和信贷。事实上，我们的产品是最早做定制化服务的，而不是简单的把基金类的产品放到百度上，整个产品背后从团队到业务都做了深入的对接。

　　第二个是我们的信贷。信贷业务上其实背后需要对用户、数据、风控有深入的洞察。而传统金融机构其实在用户的数据上也有一定的缺失。我们首先从教育行业入手，为什么是教育？因为很多用户在银行因为缺少足够的数据沉淀，是没有办法享受到金融服务的。而百度的教育信贷则可以通过在大数据的积累和挖掘，和几乎所有TOP教育机构完成合作，为更多教育行业的用户提供服务。而且，百度还是国内第一家推出远程异地授信的服务机构。

　　百度金融生态的升级

　　大家可以看到，最早的时候，百度钱包只是支付，消费，以及理财，而当我们有能力为用户提供更多的服务时，大家可以看到我们在更多的金融领域，更加垂直细分市场，为用户提供我们的金融生态服务。

　　而在这背后，我想强调的是，互联网金融是需要审慎发展的行业，所以对数据的理解和风控的理解是非常关键的，百度做金融背后就是金融数据不断的延伸，从而提升用户的使用体验，这是百度优势所在。

　　百度的大数据今年做了非常多的整合和深入的结合，有越来越多的的技术大拿，全球非常多的安全风控大拿加入到了百度金融服务事业群组，每天都在对亿万量级的数据进行深度挖掘分析；其次是体验，我们一直觉得服务体验是无止境的。去年我们推出了声纹支付，今年大家可以在很多消费场景里体验通过声纹验证的生活服务方式。还有拍照付，大家发现，用户如何能够通过商户的海报、图片营销，就能够体验产品。今年我们推出了升级版的拍照付，用户拍下照片，就可以进行产品购买。还有前不久，我们刚刚在上海和百盛集团旗下KFC在上海的首家概念店推出了我们智能支付，在KFC店不需要人工下单，和我们的小度机器人进行语音交流即可下单。

　　所以整体来讲，今年的互联网金融，其实我们更多要提供的是一个消费金融的服务年。我们更多要思考是如何通过技术创新、产品创新、场景深入结合，为用户更好的提供一体化的消费金融服务。

　　最后，我想说，千里之行积于跬步，百度不是做互联网金融最长久的，但百度的投入我认为是最深入和专注的。今天，百度钱包已经不仅仅是消费钱包，而将更多是一个承载用户个人金融服务的管家，我们希望，跟更多的合作伙伴一起，为更多用户提供更好的，更全面的金融服务，真正帮助用户拥有属于自己的钱包。

　　下面，为大家演示一下我们的拍照付产品。

　　演示过程：大家可以看到，通过百度钱包，点击拍照付，只要对着这个商品拍照。就可以识别出这是一款3D眼镜，然后可以进行支付。大家看整体的购物流程就已经完成了。