21世纪经济报道 李致鸿 北京报道

　　4月6日，21世纪经济报道记者获悉，支付宝与中国人保推出一款“银行卡安全险”，这意味着非支付宝渠道的银行账户资金也将纳入保障范围。此前，支付宝的账户安全险可以为支付宝账户提供最高100万元的保障。

　　支付宝内上线的银行卡安全险，保障的是银行类的支付场景中的资金损失，主要包含三大类：第一类是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机、以及各类刷卡消费场景的盗刷；第二类是网银渠道的盗刷；第三类是手机银行渠道的盗刷。

　　由于不同用户银行内资金多少相差很大，银行卡安全险有五档保费可选，对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万，其他的四挡保额分别是2万、5万、10万以及50万。

　　根据支付宝介绍，进入“我的－我的保险“页面即可看到，完成投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡、或网银、手机银行，只要被盗，均可进行理赔。

　　然而，投保容易、理赔难。如果真的发生银行账户被盗，投保后该如何理赔？过程是否繁琐？

　　支付宝表示，支付宝的95188已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打95188-9，工作人员会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料，协助用户完成理赔。

　　一般来说，有两样材料是必须的，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执，前者主要是向保险公司说明你挂失的情况和资损金额，后者是财产险方面通用的一种做法，向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款、惩治盗贼。这两样材料，虽然需要去现场办理，但办理起来并不费劲，挂失证明和银行流水都属于很基础的银行单据，报案回执也不同于立案回执，只要去派出所报案，如实说明情况，即使当场未能立案，派出所也会开具报案回执。

　　值得注意的是，银行卡盗刷后，只要在被盗7天之内挂失，银行卡安全险都可以理赔，在以往类似的险种中，所要求的挂失时间一般为3天。

　　支付宝透露，未来，支付宝还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔服务变得更为简单，同时配搭一些安全服务，比如赠送“银行卡安全卫士”，这个服务在用户信息可能遭遇泄露时给予短信提醒，对可能的盗刷情况及时预警等。

　　（编辑：马春园）

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