本报记者 陶力 上海报道
每一次的新品都能让用户陷入魔怔的状态,大概也只有苹果公司可以做到。
2月18日,Apple Pay正式在国内上线的第一天。资深果粉沈先生一早便向21世纪经济报道记者吐槽:“我收到银行通知是凌晨五点上线,我都睡不着。一到五点就起来绑卡了,但是尝试很多次都不成功。总是提示与发卡行联系。”直到上午十点多,他才顺利将招商银行信用卡与苹果钱包绑定。
显然,对于中国用户的热情,苹果公司和银联以及各大银行都还没有做好充足的准备。业界普遍认为,Apple Pay想要挑战支付宝和微信现有的市场格局,对终端设备的高要求和技术承载的能力预示着,短期内几乎不可能实现。
系统“拥堵”
由于抱怨太多,苹果公司客服在接受21世纪经济报道记者采访时解释称,中国区部分用户连接不上Apple Pay主要是因为推送本身需要一个过程,考虑到服务器的承受能力,没有在同一时段向全部用户开放。“用户可以耐心等待系统推送,或者自己将所在地区设置成国外。”
按照苹果客服的提示,两个多小时的时间内,记者先后更换了建设银行、兴业银行和工商银行的多张银行卡,无一张成功。尽管如此,银行和在线商家们依然打起十分精神,不遗余力地鼓动用户绑卡使用Apple Pay。线下的商家反应却并不及时,核心商业区的全家便利店、麦当劳和太平洋咖啡,有的店员表示压根不知道Apple Pay,有的即便知道有这个产品也不支持客户使用。
家乐福则提前预料到了这一状况,中国区首席市场官余莹接受采访时表示, “Apple Pay毕竟是一项全新的支付方式,它涉及到苹果、银联和银行三方的系统架构和技术,不像支付宝和微信已经经过了上亿次支付的考验后已经很成熟。我觉得前面两三个月,都将是Apple Pay在中国软着陆的一个阶段,用户也要宽容一点。”
事实上,即便是全部用户同时参与带来的技术挑战,也说明苹果与银联还有相当长的路要走。根据苹果官方说明,Apple Pay的NFC功能,目前只支持iPhone6及以上的机型,以及Apple Watch、iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 3和iPad mini4。
公开数据显示,iPhone6于2014年10月开始发售。当季销量为1320万部,2015年全球则约2.3亿部,中国区约5840万部。其中还包括了不支持NFC的其他早期机型。而Watch在中国的2015年销量为1200万台。
这意味着,具备Apple Pay功能的终端设备在中国不会超过8400万台,同时,这些用户还至少要有一张19家合作银行的银行卡。因此,Apple Pay的最终用户数与支付宝的4.5亿以及微信的2亿绑卡用户数相比,仍然存在巨大的差距。这使得,Apple Pay将成为一部分高端苹果用户的支付工具,而非全民覆盖。
补贴大战?
记者了解到,在美国,Apple Pay与VISA、万事达、美国运通等卡组织均有合作,获得近450家银行机构支持,支持150万家商户,上线一年交易额占美国零售交易额的1%,收费模式是基于现有的信用卡和借记卡收费结构,从发卡行收取费用,约为交易金额的0.15%或0.5美分。
一位不愿公开姓名的支付平台高层向21世纪经济报道记者透露,苹果在中国不可能拿到这么高的交易手续费。“国内商户已经习惯了低费率甚至是免费,别说0.15%,就算比这少十倍,都会嫌贵。”
他还认为,按照苹果一贯的作风,不可能主动补贴吸引用户使用Apple Pay。
然而,过去两年,微信和支付宝通过红包大战和线下消费补贴等方式,已经成功培养了用户的使用习惯。Apple Pay想要推广下去,也不能脱离补贴这一环节,只不过这个任务交给了它的伙伴银联和各大银行。
就在昨天,记者注意到,国内数十家报纸的广告头版均被各大银行承包,广告内容全部是号召用户使用Apple Pay,同时,还推出了大幅度的绑卡和支付优惠。不过,优惠形式以赠送积分和返现为主,并不如支付宝和微信的直接减钱来得直接。
去年双十二,支付宝和商家一共投入了10亿补贴,以一名上海消费者为例,从各大商家获得的封顶优惠高达200元。
银联和银行机构有多大决心参与到这场补贴大战,依然未可知。尽管苹果技术有了质的突破,NFC短期内也难成为市场主流。易观国际数据显示,在2015年第三季度的移动支付市场,银联商务仅占比0.49%,位列第八,远低于支付宝的71.51%、财付通的15.99%。 版权申明:本站文章均来自网络转载,本站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。 |