成为独立事业部五个多月后，阿里巴巴旗下天猫精灵更新旗下产品线，并宣布今年投资100亿元围绕天猫精灵布局AIoT（人工智能和物联网）及内容生态领域，与合作伙伴共同推出100款千万级智能产品，以及将接入支付宝超过170万的小程序，通过增值业务完成突破硬件销售的商业化尝试。

　　5月20日，天猫精灵发布的产品中，除了搭载10英寸屏幕的智能大屏设备外，其他产品皆为以往产品的升级。但除硬件之外，天猫精灵宣布推出智能家居子品牌“天猫精灵妙物”，事业群总经理库伟表示，将对外开放吸引品牌联合定制。

　　2016年，阿里巴巴成立人工智能实验室，负责消费级人工智能产品的研发。2017年7月，阿里巴巴发布了首个产品天猫精灵智能音箱。2020年1月，担任阿里云物联网负责人的库伟从“首席产品官”陈丽娟手中接管这一部门。

　　库伟表示，其已进入了2000多万中国家庭，天猫精灵可连接的智能设备已经超过2.73亿台。不过，他并没有披露更多产品具体销量细节。天猫精灵方糖升级到第二代，而官方透露其第一代销售了1900万台。

　　2017年初夏，中国互联网巨头纷纷瞄向智能音箱市场。由于人工智能技术的引入，这曾被视为物联网入口的新一轮卡位战。百度、阿里巴巴甚至在同一天发布了各自的人工智能系统，而腾讯彼时有三个部门在抓紧研发产品。原因是他们看到了亚马逊在Echo上的成功。

　　然而，当时技术欠佳以及市场不成熟，导致行业并不看好智能音箱的出货。直到2019年，随着人工智能席卷各行各业和语音交互快速普及，市场经历了爆发式增长，第三方机构IDC数据显示，当年出货量达到4589万台，同比增长109.7%。不过，马太效应愈发明显，阿里巴巴、百度和小米市场份额超过9成。

　　其中，阿里巴巴天猫精灵在2019年一系列的产品线扩张动作，一方面保持了天猫精灵在入门级产品的竞争优势，另一方面加强了在带屏音箱市场的推广力度，丰富了内容资源和视觉交互体验。同时，积极开展线下合作资源，在汽车、教育、母婴、媒体等行业进行渠道扩展。

　　IDC报告称，天猫精灵背靠阿里巴巴旗下丰富的生态资源，不仅淘系电商渠道能够为其销售提供更大的流量和合作资源，其他音乐、视频、金融、本地服务等资源可帮助其共同构建以人工智能服务为核心的一站式用户体验。

　　此次发布会，阿里巴巴更是把天猫精灵的产品定位从“智能音箱”变为“家庭助手”。其官方的解释为，智能音箱只是人工智能语音助手的“载体”，而这个载体是目前最适应于家庭场景的一种解决方案，也是性价比最高的解决方案。与此同时，其也会将助手的能力开放给阿里经济体的合作伙伴，通过不同的硬件产品载体形态提供服务。

　　尽管提供更丰富的生态内容是天猫精灵下一阶段的目标，但库伟告诉新京报记者，其并不会向用户倾销带屏的产品，而是向用户推荐在不同场景中需要的不同的音箱。特别是从中国市场来看，不带屏的音箱的整个占比达80%以上。

　　对于组织架构调整对业务的影响，库伟表示，通过天猫精灵智控设备会把物联网技术和语音能力等统一赋能输出，并在这个基础上进行联合定制，包括产品的联合研发、外观统一的设计等，也就是说，天猫精灵妙物是在智控的合作基础上的，面向未来、有更好用户价值的产品。他告诉新京报记者，这与资本投资没有直接关系，而是从用户角度出发。

　　不过，随着生态的加入，天猫精灵将产生新的商业模式，也就是增值业务的收入。阿里巴巴人工智能实验室产品及运营总经理杜海涛告诉新京报记者，对BAT而言做硬件并不只是为了硬件本身，而这是自然而然的结果。

　　截至目前，阿里巴巴尚未披露过天猫精灵贡献的具体收入，而是将其纳入创新项目和技术发展板块。2019财年该业务板块收入占总营收的2%，同比增长22%。

　　新京报记者 梁辰 编辑 陈莉 校对 李项玲

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