李振梁　　

　　运营商的5G消息业务，起来并不是一个性感的名词，却可能成为微信、支付宝的强劲对手。

　　4月8日上午10点，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商联合发布5G消息白皮书。随即华为、OPPO、vivo、小米、中兴等手机厂商表示，将支持5G消息商用。

　　受此消息影响，RCS（融合通信业务）板块集体飘红，今日神州泰岳、佳讯飞鸿、吴通控股等多只概念股涨停。

　　5G消息业务到底是什么？

　　三大运营商将把传统短信业务升级到5G消息业务，即富媒体消息业务，支持文本、图片、音视频、表情、位置、联系人等多种形式。该业务不仅支持个人用户之间的消息交互，行业用户也可借此对其用户提供基于富媒体的新型数字化交互业务。使用5G消息，用户无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收5G消息。

　　乍看起来，似乎仅仅是现有短信业务的普通升级，只不过提供了更多的交互形式。

　　但实际上，5G消息相比于传统短信业务，不只是服务形式的差别，更重要的在于，商业模式可能带来的改变。运营商手中拥有海量的用户资源，如何将这些资源盘活，5G消息可能就成为一个关键的入口。

　　对个人用户端，打破了每条信息的长度限制，并且除了文本消息，还可以发送图片、音视频等多种媒体、格式的消息。

　　实际上，5G消息影响更大的是企业一端。使用5G消息，政府和企业可以将公共服务、商业服务直达最终用户。而且，5G消息还提供了搜索功能，用户通过目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择，意味着你可以在5G消息上选择你想要的服务，进行浏览、预订等等。

　　这种操作让你联想到什么？支付宝，还有微信的支付界面，你可以在上面订酒店、机票，或使用其他生活服务。这些都是拥有海量用户、变现能力很强的入口级应用。

　　5G消息可以在短信接口中集成各种功能接口，比如订票、订酒店等等，而5G网的高速率、低时延，使得原本需用APP才能做到的事情，直接通过5G消息就可以操作。

　　换句话说，日后我们有可能直接在5G消息上订酒店、机票、火车票、电影票、订餐、购物等等。

　　这对个人用户来说，在微信、支付宝之外，又多了一个常规的、便捷的选项。对很多企业来说，5G消息依靠运营商的背景，天然有巨大的流量，多了一个获客的大渠道。而且，5G消息跟传统的短信一样，不用注册登录、无需安装应用，处于手机第一屏的位置，是一个极其方便的入口。

　　正因如此，这个看起来像是“Plus版传统短信”的业务，才会得到那么多的关注。

　　对于运营商来说，这也可能带来巨大的收益。中国通信业知名观察家项立刚认为，运营商的5G消息可能不会给个人用户收费，而是面向企业收费，其盈利模式也会与微信比较相似，但具体的操作还要看运营商如何考虑。

　　如果运营商成功将提供丰富的生活服务，并提供较好的用户体验，5G消息有可能像微信支付、支付宝一样，形成一个新的庞大生态。

　　运营商来抢微信、支付宝的生意了

　　基于上述的分析，我们不难看到，运营商的5G消息，有可能会抢微信、支付宝的生意，成为一个新的超级入口。

　　运营商把5G网络建好之后，干什么，怎么挣钱？是一个业界难题。

　　三大运营商给出的答案是5G消息。这是一种RCS （融合通信）服务。RCS 将各类传统电信业务（比如电话业务、短信业务等）与信息技术类业务、互联网业务整合起来。这样就让5G消息，远远超脱出短信的范畴，可以集成各种功能，包括视频和应用共享、电子邮件、语音邮件甚至电子商务等等，能够进行聊天客服、在线购物、短视频营销等业务。

　　因此，5G消息的想象空间要远大于短信业务，理论上也有挑战支付宝、微信的可能。

　　RCS 可能是最快落地的 5G 应用，其高频使用不仅能消耗大量的带宽，同时较为清晰的盈利模式，也更容易吸引各方进行投入。我们可以看到，全球巨头也纷纷布局RCS，美国四大运营商 Verizon、AT&T、Sprint 和 T-Mobile 宣布将联合起来为安卓智能手机在美国提供 RCS 消息。 而谷歌甚至还越过运营商，直接向用户提供RCS服务。

　　安信证券研报中写道：“RCS 具有颠覆传统 APP 分发模式的潜力，有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。在某种程度上，RCS 即发即用的优势具备取代大部分轻型APP的能力，使得短信平台跃升为应用分发的战略入口。”

　　理论的前景很美好，但运营商实践起来会如臂使指吗？

　　运营商的优势是显而易见的，5G消息会预装在所有厂商的第一屏最好的位置上，也无需安装注册，流程十分简单，拿起来就能用。相比之下，微信、支付宝还需要注册、登录、绑定账号等等操作，另外，虽然两者也会与一些手机厂商合作，预装在手机的首页，但微信、支付宝是需要给厂商付费的。

　　而且，运营商此举也会得到手机厂商的大力支持。因为手机厂商都需要得到运营商的网络支持，并且运营商依然是一个很强大的手机出货渠道，一线手机大厂与运营商的利益关系十分密切。可以看到，运营商发布5G消息后，国内各大手机厂商纷纷表态支持。

　　但对于5G消息的前景，项立刚仅表示谨慎的乐观，如果满分一百的话，可以打六十分。

　　从过往的历史来看，运营商虽然财力、资源雄厚，但在即时通信、移动支付等方面的竞争，全都落了下风。运营商执行的效率、坚决度，推进新业务的动力，往往不及 BAT 等私营互联网企业。

　　项立刚表示，运营商要把所有资源往里面去投的话，它一定能做好，“我不担心运营商的能力，甚至运营商的机制，关键问题是他们有多大决心，如果他们把这个事情纳入全国的KPI考核里，说必须要干这个事情，把这些能力都打进去，投入巨大的资源，是可以跟微信、支付宝竞争的。”

　　另外，与微信、支付宝相比，5G消息毕竟是后起之秀，需要对各种接口进行快速地完善，并要说服、吸引厂商入驻这个平台。

　　当然，微信、支付宝作为国民级应用，当一个新的挑战者出现，自然也不会坐视自己的地盘被蚕食。一则，微信、支付宝的用户具有较高的用户粘性，它们已建立起较为稳固的生态，这是其防御的护城河；其次，微信、支付宝都是用户友好度较高的APP，面对这个潜力巨大的对手，两者或需要进一步优化自己的用户体验。

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