来源：21世纪经济报道

　　原标题：互联网筑梦20载：腾讯的角色

　　21世纪经济报道 白杨 北京报道

　　20年前，中国的互联网产业方兴未艾，那也是国内第一批互联网企业密集诞生的时间。以此为起点，中国驶出了两艘互联网巨轮，其中一艘叫腾讯。

　　2004年6月，腾讯在港交所挂牌上市，截至目前，其市值已超过4100亿美元。从PC互联网时代到移动互联网时代，腾讯凭借先后推出的QQ和微信两款产品，使其在社交领域的统治级地位一直无人能及。

　　可以这么说，腾讯在绝大多数人的网络世界中，都扮演的是一名关键先生。根据QuestMobile的数据，截至2019年6月，腾讯系产品在中国移动互联网市场的渗透率达到97.8%，居行业之首。这个数字意味着，每1000个移动互联网的用户中，有978个在使用腾讯系产品。

　　腾讯做到今天这样的规模，实际上也远远超出了其创始人马化腾的预期。1998年的11月11日，腾讯正式成立，员工总共只有5个人。他们一开始做的业务是无线网络寻呼系统，然后才有的QQ。

　　马化腾此前曾表示，腾讯能有今天，应该归功于这个时代。他说，“回想腾讯20年的发展，我觉得我们非常幸运。腾讯根植于广东深圳这片改革开放的热土，是改革开放的见证者、参与者和受益者。”

　　互联网弄潮儿

　　上个世纪90年代初，在诸多计算机网络爱好者的共同推动下，中国惠多网（CFido）出现了，它是一种通过电话线路连接的BBS网络。

　　以现在的技术来看，惠多网简直是太落后了，但在那个年代，它却散发着一股神奇魔力，很多技术爱好者是通过它真正意义上地了解了互联网，马化腾便是其中之一。

　　据马化腾回忆，他至今还记得第一次登陆惠多网时的心情，简直太奇妙了。在那里，马化腾遇到了天南地北的人，大家从未谋面，却可以在这个虚拟的网络上进行交流。

　　这种全新的网络体验，也为20岁出头的马化腾开启了一扇新的大门，让他对神秘的互联网变得更加向往。所以后来在谈及创办腾讯的初心时，马化腾多次强调，当时绝不是单纯为了获取财富，而是他们几个创始人对互联网怀有一种狂热的态度。

　　另外，马化腾表示，当时之所以有创业的动力，与他所处的时代浪潮和深圳“拓荒牛”精神的感召也是密不可分的。

　　马化腾曾思考过一个问题，如果不是在深圳，腾讯还会不会是今天的腾讯？或者他和他的同伴们还有没有开始以及能不能坚持下去？

　　这种“假如”的问题谁都无法回答，但让马化腾可以肯定的是，是这片改革开放的热土，让他更早地接触到了互联网，同时也给了他和其他一大批创业者很多憧憬和力量。

　　更为重要的是，在腾讯20年的发展过程中，改革开放所带来的互联网经济腾飞，也为腾讯的不断壮大插上了翅膀。

　　1999年11月，QQ的注册用户数达到100万；2000年4月，这个数字变为500万；2000年6月，1000万；2001年2月，5000万；2002年3月，1亿；2003年8月，2亿；2004年4月，3亿……到了2010年3月，QQ的同时在线用户数突破1亿，它也成为全球首个达此成就的互联网应用。

　　在腾讯的用户数字节节攀升的背后，是中国互联网用户总数的增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据显示，截至1999年底，中国共有上网计算机350万台，上网用户数约890万，而2010年底，中国上网用户总数达到4.753亿。

　　腾讯的新使命

　　在马化腾心中，腾讯的发展经历过几次关键时刻，2010年的移动化转型便是其中之一。当时，腾讯虽然已经在PC互联网领域站稳脚跟，但随着智能手机的普及，互联网从PC向移动端转移成为大势所趋，倘若腾讯在移动端产品上掉队，那它也将丧失面向未来的竞争力。

　　正是在这样的严峻背景下，2011年1月，微信诞生了。马化腾说，这次快速的转型，为腾讯赢得了一张宝贵的移动互联网船票。

　　但实际上，微信后面所爆发出的价值已经远不止一张船票那么简单。经过8年多的发展，微信的用户体量已经非常惊人，截至2019年6月，微信的全球月活跃账户数达到了11.32亿。

　　据《2018微信数据报告》显示，2018年，微信每天有450亿次信息发送出去，每天有4.1亿次音视频呼叫成功，微信用户的人均通讯录朋友数量也比三年前翻了一倍。

　　不仅如此，微信的角色也不再只是一个即时通讯工具，腾讯围绕微信构建起的移动互联网生态，正在影响着人们乃至社会的方方面面。

　　如今，大家已经习惯了以微信支付为代表的移动支付所带来的便捷，出门坐公交乘地铁、吃饭购物等都可以扫码支付。同时，像办理证件、看病就医等公共服务也可以通过微信来解决。

　　截至目前，微信城市服务已经覆盖了362个城市，提供服务涉及公安、交管、税务、医疗、教育、住房、民政、交通、气象、加油、生活缴费、文化生活等30个类别，上线超过9900项服务，累计服务用户超过5.7亿。

　　另外根据今年发布的《微信就业影响力报告》，2018年，微信拉动信息消费2402亿元，自2014年以来年均增长26%；微信带动传统消费规模达4198亿元，同比增长达26%；2018年，微信带动就业岗位2235万个。

　　马化腾说，20年间，包括腾讯在内的中国互联网企业，推动中国在数字领域从“潮流追随者”转变为全球的“趋势引领者”。目前，中国的数字经济规模占GDP的比重已经超过三成，这也使中国成为全球数字化转型的一个独特样本。

　　在海外，研究中国的崛起已经成为一种国际热潮，他们对中国的印象也正从“中国制造”到“中国创造”、“Copy to China”到“Copy from China”发生改变。今年5月，《腾讯微信的创新与敏捷》商业研究案例便正式进入到英国伦敦商学院教学课程。

　　马化腾认为，对于中国数字领域正在发生的这种转变，其实可以从供给侧和需求侧两个方面来看。

　　从供给侧看，中国政府一直在推动构建日益成熟的数字化基础设施，腾讯从2013年开始积极倡导“互联网+”的概念，而这个概念在2015年被列入《政府工作报告》，随后，“数字经济”和“数字中国”也相继被提出。

　　在马化腾看来，中国政府在推进数字化转型上一直不遗余力，并且每年都在向前迈步。基于此，一批互联网科技企业也快速涌现并成长起来，并在中国打造出一个独一无二的数字生态系统。

　　从需求侧看的话，则是数字基础设施的日益完善，带来了用户多元潜在需求的释放。截至2019年6月，中国的网民规模已经超过8.5亿。而这8亿多用户的需求，则给了腾讯等企业巨大的创新空间。

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