澎湃特约评论员 熊志

　　浏览器主页被劫持的情况，相信很多网友都经历过。在各类贴吧、论坛中，因为主页被强制篡改为2345网址导航而发起求助的网帖不在少数。在人民日报的专题报道中，就提到了2345网址导航绑架主页的问题。

　　有媒体记者以用户的名义，向2345客服询问，在客服回复添加QQ好友后便没有下文，拨打官网的媒体联系电话也无法接通，这个问题反馈的过程可以说相当曲折。事实上即便是诉诸网络，用尽卸载浏览器、杀木马等方式，也未必能够解决问题，个人维权难背后是平台明显的不作为，甚至有意思为恶。

　　讽刺的是，在后续采访中，其公关负责人却反复强调“坚决打击”，一经发现浏览器劫持会主动联系用户，这种表态跟记者包括网友的遭遇形成了鲜明对比。公关话术再漂亮，也掩盖不了糟糕的用户体验。

　　针对浏览器主页被劫持，2345平台方承认知情，但否认是主动为之，而是以“受害者”的角色自居，将责任都推给有合作关系的推广渠道，声称是它们在恶意劫持，赚取推广费。

　　这种切割的姿态无疑站不住脚。一方面既然有合作关系，2345网址导航就有审核监管责任，不能放任渠道方打着自己的旗号，通过恶意插件、流氓软件等手段搞流量劫持。

　　另一方面，2345网址导航也根本不是所谓的受害者，相反它还能在浏览器劫持中获得额外的流量，更大的流量，意味着更高的商业广告变现空间。因此在知情的前提下，为了商业利益缺少打击意愿，纵容第三方篡改用户主页为自己导流，完全在意料之中。

　　比如2345平台公关负责人强调，一旦经过核实，会立即对恶意劫持的下游推广渠道进行查封，发现一起，查处一起。然而，被问及有无案例时，回复却是“有过一个对违规推广的渠道进行处罚的例子”。面对贴吧里铺天盖地的求助“被2345劫持了怎么办？”，2345作为“受害者”居然仅仅处理过一起，这画面太美啊！俨然就是把头往后一扭，“兄弟们你们放心干吧！”

　　用户自己的首页、自己的桌面，为什么要让2345 这些企业来作主？

　　《网络安全法》对流量劫持有明确的禁止性规定。如第二十一条提到，网络运营者应保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改；2015年上海还曾判决全国首例流量劫持案，这一案例中被告人获刑三年，这说明流量劫持不仅违法，还可能涉及犯罪。

　　在此前提下，频繁被点名的2345网址导航，更没有理由装无辜。哪怕自己没有主动去劫持用户的主页，也得对品牌负责到底。别以为“揣着明白装糊涂”，法律就管不了。

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