沈慎

　　安装一些软件之后，自己的浏览器主页就被修改和锁定；想要改回原来主页设置却颇费周折，甚至无能为力……今天，人民日报整版报道了“浏览器主页劫持现象”，引发了公众热议和广泛共鸣。在用户不知情情况下，相关软件强行篡改主页网址，这样的行为令很多网民无可奈何，成为互联网安全领域的顽疾。

　　浏览器主页劫持现象由来已久，各种劫持的方法更是层出不穷。搜索“浏览器主页被强制更改”，上千万的相关结果说明了这一问题的普遍性，互联网讨论中的普遍吐槽也折射用户对“流氓软件”的深恶痛绝。专家表示，劫持浏览器主页，有的是安装正规软件时被默认修改，有的是某些第三方工具软件的捆绑安装导致，还有的是明目张胆的恶意软件或电脑木马病毒所为。这些劫持行为利用网络技术的优势，采取隐蔽性极强的手段，让用户防不胜防。而由于取证困难，用户往往只能主动放弃投诉。

　　劫持用户的浏览器主页，看似只是降低了用户的上网体验，增加了用户的麻烦，实际上，这背后隐藏的危害极大。从用户角度来看，一方面这种行为严重侵犯了用户的知情权、选择权，另一面也容易造成用户的隐私泄露，给不法分子可乘之机。比方说，一些恶意软件或病毒劫持浏览器主页，或窃取存储在电脑上的银行账号、密码等资料；再比方说一些主页被黑客劫持，诱导进入一些恶意网站甚至钓鱼网站，造成财产损失。这些安全风险并非空穴来风，已经被不少案件所一再证实。从行业发展角度来看，利用劫持的方式获取流量，是一种不正当竞争的行为，不仅严重扰乱市场秩序，也给行业风气产生不良影响。

　　如果说巨大的商业利益刺激，让浏览器主页劫持、流浪劫持成为“野火烧不尽”的网络顽疾，那么利用技术优势对用户进行的网络技术霸凌，则是一些互联网企业有恃无恐、死不悔改的重要原因。事实上，这种技术霸凌在纷繁复杂的互联网上比比皆是。从利用网页弹窗向用户推广掺杂广告的新闻页面，到利用一些诱导性和欺骗性的文字欺骗用户下载应用，再到一些软件过度获取收集用户信息……屡见不鲜的网络技术霸凌行为，日益成为互联网发展藏污纳垢的一角，折射出平台方在面对用户时的傲慢与自大。凡此种种，背离了互联网造福人民的初衷，给行业健康发展蒙上了阴影。

　　近年来，互联网治理迈出了坚实步伐，规范企业运行的行为、破除行业发展乱象，带来了网络空间的风清气正、有序发展。但也要看到，猛药去疴，重典治乱，一些根深蒂固的顽疾还需要下大气力拔除。事实上，早在2006年，中国互联网协会就制定了《抵制恶意软件自律公约》，明确规定尊重用户上网选择，反对浏览器劫持；2017年6月实施的网络安全法，也从原则上否定了流量劫持的行为。但是治理这一乱象，光有行业自律和原则规定远远不够。一方面要完善立法，让治理的规则更详细一点，让制度的漏洞更少一些；另一方面要加大惩处力度，以更加严格的执法让违法违规者付出代价，才能让相关企业知敬畏、明底线、守法纪。

　　当然，网络技术霸凌，还涉及到一个重要的伦理问题，那就是技术驱动的互联网时代，如何平衡平台和用户的地位。网络生活的无孔不入，用户如何捍卫自己的隐私权，不被技术所绑架？面对拥有技术优势的庞然大物，用户如何掌握更多的主动，享有更多尊严和自由？这方面，不能光听企业喊口号，关键要捍卫互联网运行中公平、公正的规则基石，重申“让互联网更好造福国家和人民”的根本要求。在切实履行企业的社会责任基础上，完善监督举报机制、畅通用户投诉渠道、加强监督曝光力度，在政府、社会、企业和用户的多方合力下，才能推动互联网发展行稳致远。

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